Støtte
Vi er her — og vi svarer faktisk.
Finn svar på det folk lurer mest på, eller skriv en linje til oss. Et menneske leser hver e-post.
Komme i gang
Hvordan parer jeg barnets enhet?
Etter at du har opprettet en barneprofil i foreldreappen, vises en paringskode på skjermen. Start Kroni på barnets enhet og tast inn koden. Paringen fullføres automatisk og barnet er klar til å bruke appen.
Trenger barnet egen e-post?
Nei. Barneprofilen opprettes av foreldrekontoen og krever bare et fornavn, fødselsår og avatar-valg. Barnet logger inn via foreldrenes paringskode, ikke e-post.
Kan jeg sette opp oppgaver som gjentar seg?
Ja, du kan opprette ukentlige eller daglige gjentagende oppgaver. Velg «Gjentagende» under opprettelse av oppgaven og velg frekvens. Oppgaven dukker automatisk opp i barnets liste til riktig tid.
Familie og barn
Kan flere foreldre bruke samme konto?
Ja. Du kan invitere en medforelder fra innstillingene i foreldreappen. Begge får full tilgang til å opprette oppgaver, godkjenne og justere ukepenger for alle barn i familien.
Får barnet beskjed når en oppgave er godkjent?
Ja. Barnet mottar et stille push-varsel på sin enhet med det samme du godkjenner eller avslår en oppgave. Varslinger kan skrus av i telefonens innstillinger om ønskelig.
Hva gjør jeg hvis barnet har mistet tilgang til appen?
Gå til barnets profil i foreldreappen og generer en ny paringskode under «Enheter». Installer Kroni på barnets nye eller tilbakestilte enhet og bruk den nye koden for å koble til igjen.
Hvordan endrer jeg språk i appen?
Kroni følger enhetens systemspråk automatisk. Endre telefonens systemspråk for å endre språket i appen.
Betaling
Hvor mye koster Kroni?
Gratisplanen dekker ett barn og fem aktive oppgaver. Familieplanen starter på 49 NOK i måneden eller 399 NOK per år, eller 1 199 NOK som engangskjøp for livstid. Månedlig og årlig kommer med 7 dager gratis prøveperiode. Priser i NOK; din lokale valuta og skatt kan variere. Gjeldende priser vises i App Store eller Google Play.
Hvorfor koster Kroni penger?
Vi har bestemt oss for å aldri spore barnet ditt eller selge data — derfor betaler familiene for utviklingen. Pengene går til drift, sikkerhet, personvern, native-språk og videre utvikling.
Kan jeg endre ukepenger?
Ja. Gå til barnets profil i foreldreappen, trykk på «Ukepenger» og juster beløpet. Endringen trer i kraft ved neste utbetalingsdato. Du kan også pause utbetalinger midlertidig.
Kan jeg avbestille når som helst?
Ja. Avbestilling skjer i innstillingene til App Store eller Google Play. Du beholder tilgang til betalt plan ut den perioden du allerede har betalt for.
Personvern
Hva skjer hvis vi sletter kontoen?
Alle data knyttet til kontoen — inkludert barneprofiler, oppgavehistorikk og belønninger — slettes permanent innen 30 dager. Denne handlingen kan ikke angres. Du kan eksportere data fra innstillinger før du sletter.
Selger dere data om barna våre?
Aldri. Kroni har ingen sporing for markedsføring, og vi selger ikke data til tredjepart. Det er ikke en del av forretningsmodellen og blir det aldri.
Fant ikke det du lette etter?
Skriv til oss — så hjelper vi deg så raskt vi kan. Helst på norsk, men engelsk går også fint.